1. Voditelj obrade podataka
Voditelj obrade osobnih podataka je Music Art Events d.o.o., sa sjedištem na adresi Don Frane Bulića 16, 10410 Velika Gorica (dalje: Agencija).
Kontakt osoba za zaštitu osobnih podataka: Vanja Ileković
(osnivač i direktor)
E-mail: hello@arteventscroatia.com
Telefon: +385 95 224 0031
Sukladno čl. 37. GDPR-a, Agencija nije dužna formalno imenovati službenika za zaštitu podataka (DPO) jer ne provodi opsežnu obradu posebnih kategorija podataka niti redovito i sustavno praćenje pojedinaca u velikom opsegu. Ipak, za sva pitanja iz područja privatnosti dostupni smo putem gornjih kontakata.
2. Koje podatke prikupljamo
Kada nas kontaktirate ili koristite naše usluge, prikupljamo samo one podatke koji su nam nužni za pružanje usluge:
- Identifikacijske podatke: ime i prezime, naziv pravne osobe (ako je primjenjivo).
- Kontakt podatke: e-mail, telefon, adresa (po potrebi).
- Podatke o događaju: datum, lokacija, broj gostiju, tip eventa, glazbene preferencije.
- Podatke za naplatu: potrebne za izdavanje računa (OIB pravne osobe, podaci za uplatu).
- Tehničke podatke: IP adresa, vrsta uređaja i preglednika, podaci o korištenju stranice (kroz analitičke alate, anonimizirano gdje god je moguće).
3. Svrha obrade
Vaše podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:
- odgovor na upit i izrada ponude,
- sklapanje i izvršenje ugovora o pružanju usluge,
- izdavanje računa i ispunjavanje poreznih obveza,
- komunikacija u vezi rezerviranog događaja,
- analiza posjećenosti web stranice radi unapređenja usluge,
- ispunjenje pravnih obveza Agencije.
4. Pravna osnova obrade
Obrada se temelji na:
- ugovornom odnosu (čl. 6. st. 1. (b) GDPR-a) — kada obrađujemo podatke radi izvršenja ugovora o pružanju usluga,
- pravnoj obvezi (čl. 6. st. 1. (c)) — kada smo dužni čuvati podatke (npr. za potrebe poreznih propisa),
- legitimnom interesu (čl. 6. st. 1. (f)) — za analitiku, sigurnost web stranice i unapređenje usluge,
- privoli (čl. 6. st. 1. (a)) — za marketinške aktivnosti i kolačiće za koje je privola potrebna.
5. S kim dijelimo podatke
Vaše podatke dijelimo isključivo s pouzdanim partnerima koji su nam potrebni za pružanje usluge:
- Glazbenici i izvođači koje rezerviramo za vaš događaj — samo podaci nužni za izvedbu (datum, lokacija, kontakt).
- Pružatelji platnih usluga i banka — podaci nužni za izdavanje računa i naplatu.
- Pružatelji tehničkih usluga (hosting, analitika, e-mail) — strogo prema ugovoru o obradi podataka.
- Državna tijela — kada postoji zakonska obveza dostave podataka.
Vaše podatke nikada ne prodajemo trećim stranama u marketinške svrhe.
6. Razdoblje čuvanja
Podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe obrade ili koliko nas obvezuju pravni propisi:
- upite koji ne dovedu do ugovora — najdulje 12 mjeseci,
- podatke iz potpisanog ugovora — 11 godina (sukladno poreznim propisima),
- podatke za marketinške svrhe — do povlačenja privole.
7. Vaša prava
Sukladno Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR), imate pravo:
- biti informirani o obradi vaših podataka,
- pristupiti svojim podacima,
- tražiti ispravak netočnih podataka,
- tražiti brisanje podataka („pravo na zaborav"),
- tražiti ograničenje obrade,
- na prenosivost podataka,
- uložiti prigovor na obradu,
- povući privolu u svako doba,
- uložiti prigovor Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).
Za ostvarivanje bilo kojeg od navedenih prava obratite nam se na hello@arteventscroatia.com. Odgovorit ćemo vam u zakonskom roku od 30 dana.
8. Kolačići (cookies)
Naša web stranica koristi kolačiće radi normalnog funkcioniranja i, uz vašu privolu, za analitiku i marketing. Kolačiće dijelimo u tri kategorije:
- Nužni kolačići — potrebni za rad stranice (sigurnost, navigacija, korisničke postavke). Ne mogu se isključiti.
- Analitički kolačići (npr. Google Analytics) — pomažu nam razumjeti kako posjetitelji koriste stranicu. Postavljaju se isključivo uz vašu privolu i, gdje god je tehnički moguće, anonimiziraju IP adrese.
- Marketinški kolačići — koriste se za personalizirane oglase i remarketing kampanje (npr. Meta Pixel, Google Ads). Postavljaju se isključivo uz vašu privolu.
Privolu možete dati ili odbiti pri prvoj posjeti web stranici, putem banera za kolačiće. Privolu u svakom trenutku možete povući ili izmijeniti klikom na (dostupno i u footeru svake stranice).
Dodatno, u postavkama svog preglednika možete blokirati ili izbrisati kolačiće. Više o postavkama na allaboutcookies.org.
9. Profiliranje i automatizirano odlučivanje
Agencija ne donosi automatizirane odluke koje proizvode pravne učinke ili na sličan način značajno utječu na korisnike (čl. 22. GDPR-a). Ne provodimo profiliranje korisnika u smislu masovnog kategoriziranja osobnih podataka. Eventualne preporuke izvođača za vaš event uvijek donosi i pregledava naš tim.
10. Privatnost djece
Naše usluge nisu namijenjene osobama mlađim od 16 godina. Ne prikupljamo svjesno osobne podatke djece bez izričite privole roditelja ili skrbnika. Ako sumnjate da je dijete dostavilo osobne podatke, molimo kontaktirajte nas — odmah ćemo te podatke obrisati.
11. Sigurnost podataka
Primjenjujemo razumne tehničke i organizacijske mjere zaštite kako bismo spriječili neovlašteni pristup, izmjenu, otkrivanje ili gubitak vaših podataka. Podaci se prenose preko sigurne (HTTPS) veze.
12. Prijenos podataka izvan EU-a
Pojedini naši pružatelji tehničkih usluga (npr. hosting, analitika) mogu se nalaziti izvan Europskog gospodarskog prostora. U svim takvim slučajevima osiguravamo da se prijenos provodi uz odgovarajuće zaštitne mjere sukladno GDPR-u (standardne ugovorne klauzule i druge mjere).
13. Izmjene Politike
Politiku privatnosti možemo s vremena na vrijeme ažurirati. Zadnja verzija uvijek je dostupna na ovoj stranici, s naznačenim datumom izmjene. Bitne izmjene komunicirat ćemo i putem e-maila ili obavijesti na web stranici.
14. Kontakt nadzornog tijela
Ukoliko smatrate da vaša prava nisu poštovana, prigovor možete uložiti
Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP):
Selska cesta 136, 10000 Zagreb
E-mail: azop@azop.hr
Web: azop.hr
Posljednja izmjena: svibanj 2026.
Music Art Events d.o.o., Don Frane Bulića 16, 10410 Velika Gorica.