1. Opće odredbe
Ovi opći uvjeti korištenja (dalje u tekstu: Uvjeti) primjenjuju se na sve usluge koje pruža Music Art Events d.o.o., sa sjedištem na adresi Don Frane Bulića 16, 10410 Velika Gorica (dalje: Agencija), pod brendom Art Events Croatia.
Slanjem upita ili potpisivanjem ugovora s Agencijom, naručitelj usluge (dalje: Klijent) potvrđuje da je upoznat s ovim Uvjetima i da ih prihvaća.
2. Predmet usluge
Agencija pruža usluge:
- bookinga i posredovanja u angažmanu glazbenika i izvođača (bendovi, DJ-evi, solo izvođači, klasični sastavi i drugi),
- organizacije glazbenog dijela događaja (vjenčanja, korporativni eventi, privatne proslave i drugo),
- najma razglasa, rasvjete, DJ opreme i pripadajuće tehnike,
- prijevoza glazbenika, opreme i, po dogovoru, gostiju.
3. Postupak rezervacije
Klijent šalje upit putem platforme Hey Aiva, kontakt forme na ovoj web stranici, e-maila ili telefonski. Rezervacija događaja postaje obvezujuća tek nakon:
- potvrde dostupnosti odabranog izvođača (Agencija odgovara najkasnije u roku od 24 sata),
- potpisivanja pisanog ugovora između Klijenta i Agencije,
- uplate ugovorene kapare od strane Klijenta.
4. Cijene i način plaćanja
Cijene usluga utvrđuju se individualno, u pisanoj ponudi, ovisno o tipu izvođača, trajanju i lokaciji nastupa, tehničkim zahtjevima i drugim elementima glazbenog dijela eventa.
Standardni model plaćanja:
- Kapara od 20 % ugovorenog iznosa plaća se u roku od 7 dana od potpisa ugovora i čini rezervaciju obvezujućom.
- Preostalih 80 % plaća se najkasnije 3 dana prije nastupa, na poslovni račun Agencije.
Sva plaćanja vrše se u eurima (EUR), na žiroračun Agencije naveden u ponudi i ugovoru.
5. Otkazivanje i povrat
U slučaju otkazivanja od strane Klijenta:
- otkaz više od 90 dana prije termina — povrat 100 % uplaćenog iznosa,
- otkaz 30 do 90 dana prije termina — zadržava se kapara (20 %),
- otkaz manje od 30 dana prije termina — zadržava se cjelokupan ugovoreni iznos.
U slučaju da odabrani izvođač iz objektivnih razloga (bolest, viša sila) ne može nastupiti, Agencija će u najkraćem mogućem roku osigurati zamjenu jednake ili više kvalitete iz iste kategorije. Ako zamjena nije moguća, Agencija vraća puni iznos uplaćenog novca Klijentu.
Pojam više sile uključuje, ali nije ograničen na: prirodne katastrofe, ratno stanje, epidemiološke mjere državnih tijela koje onemogućuju održavanje događaja te druge izvanredne okolnosti izvan kontrole obje ugovorne strane.
6. Odgovornost
Agencija je odgovorna za uredno i pravovremeno izvršenje ugovorenih usluga. Agencija ne odgovara za:
- kašnjenja ili izostanke uzrokovane višom silom,
- okolnosti na lokaciji događaja koje izlaze izvan kontrole Agencije (kvar struje, vremenske neprilike na otvorenom, ograničenja od strane vlasnika prostora i sl.),
- postupke trećih strana koje Klijent angažira zasebno (catering, dekoracija, fotograf i drugo).
Klijent je dužan osigurati siguran pristup lokaciji, dovoljan prostor za izvođače i opremu, ispravan električni priključak te potrebne dozvole za održavanje događaja.
7. Snimanje i autorska prava
Agencija i izvođači zadržavaju autorska prava na sve nastupe, snimke i materijale. Snimanje nastupa od strane Klijenta ili trećih osoba dopušteno je samo za privatnu upotrebu, osim ako pisano nije dogovoreno drugačije.
Klijent suglasan je da Agencija može koristiti fotografije i videozapise s događaja u svoje promotivne svrhe (web, društvene mreže, portfolio), osim ako Klijent prije događaja izričito ne uskrati to dopuštenje pisanim putem.
8. Privatnost podataka
Obrada osobnih podataka Klijenta uređena je Politikom privatnosti, koja je sastavni dio ovih Uvjeta.
9. Promjene Uvjeta
Agencija zadržava pravo izmjene ovih Uvjeta. Izmjene se objavljuju na ovoj stranici i stupaju na snagu danom objave. Za već potpisane ugovore primjenjuju se Uvjeti koji su vrijedili u trenutku sklapanja ugovora.
10. Nadležnost i mjerodavno pravo
Na ovaj odnos primjenjuje se pravo Republike Hrvatske. Sve sporove koji eventualno proizađu iz ovih Uvjeta ili iz pojedinačnog ugovora, ugovorne strane nastojat će riješiti sporazumno. Ako sporazum nije moguć, za rješavanje je nadležan mjesno nadležan sud u Zagrebu.
Posljednja izmjena: svibanj 2026.
Music Art Events d.o.o., Don Frane Bulića 16, 10410 Velika Gorica.